Delivery technique

Axé sur trois offres principales, nos experts orientés résultat sauront vous accompagner pour répondre à vos défis stratégiques

Professional service

Nos experts orientés résultat sauront vous accompagner à la fois pour un besoin de:

Etude et conception d'architecture et solutions

Healthcheck : d'audit et recommandations

Implémentation et tests sur les environnements

Tunning et gestion de performance avancées

Amélioration continue et best practices

Mise en place de mécanismes de sécurité, de résilience et de continuité d'activité

Assistance technique en régie

Nos consultants confirmés, sénior et experts interviennent directement au sein de vos équipes en régie. Nous disposons de plus de 8 compétences techniques dans les métiers de la data, cloud et IA. Consultez nous pour affiner votre besoin.

Infogérance applicative

Confiez nous l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle de vos plateformes Data On-premises, cloud et hybrides. Nous vous assurons une gestion proactive et réactive.

Notre équipe gère pour votre compte votre plateforme data hébergé dans vos datacenters en s’intégrant dans votre organisation, votre environnement technologique et vos processus.

Nous mettons à disposition un référent qui sera l’interlocuteur dédié du client pour la coordination des opérations, activités quotidiennes, le suivi des incidents et les demandes opérationnelles et stratégiques. Un reporting  sera également partagé lors du comité de pilotage mensuel.

Gestion de l'infrastructure et de la plateforme

Surveillance et alerte

Correction des bogues

Recherche d'opportunités d'optimisation

Gestion et optimisation des coûts

Configuration des meilleures pratiques

Gestion du déploiement

Patching, sécurité et correction de bugs

Build

Construction de vos plateformes Data en les intégrant à l'écosystème de l'entreprise (supervision, sauvegarde, ordonnancement, sécurisation…)

Run

Rendre exploitable et industrialiser vos plateformes Data (maintenance récurrente, contrôles de santé de la plateforme , tuning des performances…)

Ingestion

Mise en place des chaînes d'ingestion des données afin d’assurer une alimentation continue de vos plateformes Data

Restitution

Branchement des outils d’analyses de données aux plateformes Big Data à des fins de visualisations

Support service

Nous assurons la gestion de vos blocages et incidents data complexes et transverses non résolus par le support éditeur avec un délai maximum de prise en charge de 24h.
Notre savoir faire en méthodologie de troubleshooting nous permettra d'être réactif, et de vous proposer les meilleures solutions adaptées à vos problèmes.

Assistance à la résolution de vos incidents et problématiques critiques

Traitement de la root cause d’un problème récurrent

Formulation de recommandations et de bonnes pratiques

Documentation des actions réalisées

NOS PROMESSES DE SERVICE

Être disponible en 24x7x365

Répondre à vos demandes dans les délais impartis

Nommer un référent d'incident jusqu'à sa résolution

Être honnête et transparent dans notre relation et communiquer

Privilégier les intérêts de nos clients

Prendre en compte vos feedbacks pour améliorer notre service

Délivrer de la valeur grâce à notre expertise

Traiter la root cause et non la mise en place d’un palliatif

Panorama des technologies

Cloud public, privé ou hybride : nos équipes vous accompagnent et s'adaptent à vos enjeux. Découvrez quelques technologies sur lesquelles nous sommes en mesure d'intervenir.

Commencez maintenant

Nous vous proposerons un dispositif mobilisable immédiatement.